Declaración de privacidad

Brave International B.V. (h.o.d.n. Chimeneas-tienda.es) se compromete a proteger sus datos personales. En esta Declaración de privacidad, pretendemos ofrecer información clara y transparente sobre cómo tratamos los datos personales.

Hacemos todo lo posible por garantizar su privacidad y, por tanto, tratamos los datos personales con cuidado. Brave International B.V. se adhiere en todos los casos a las leyes y reglamentos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. Esto implica que, en cualquier caso:

  • Tratar sus datos personales de acuerdo con la finalidad para la que fueron facilitados; estas finalidades y tipos de datos personales son
    descritos en esta Declaración de Privacidad;
  • El tratamiento de sus datos personales se limita a los datos mínimamente necesarios para los fines para los que se utilizan.

    procesado;
  • Solicitar su consentimiento explícito si lo necesitamos para tratar sus datos personales;
  • Haber adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales;
  • No comunicar los datos personales a terceros a menos que sea necesario para llevar a cabo los fines para los que se facilitaron;
  • Conozca y respete sus derechos en relación con sus datos personales.

Como Brave International B.V., somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Si, después de leer nuestra Política de Privacidad o en un sentido más general, tiene alguna pregunta o desea ponerse en contacto con nosotros, hágalo utilizando los datos de contacto que figuran a continuación:

Brave International B.V.

Dirección: J.F. Vlekkeweg 12
5026 RJ Tilburg
Países Bajos
Correo electrónico info@chimeneas-tienda.es
Internet www.chimeneas-tienda.es

¿Para qué tratamos los datos personales?

Sus datos personales serán procesados por Brave International B.V. para los siguientes fines:

- Fines administrativos;
- Comunicación sobre el encargo y/o la invitación;
- Realización o emisión de un encargo;
- Envío de boletines informativos y/u otros fines comerciales
- Gestión y optimización del sitio web;

 

Esto incluye el motivo "cumplimiento de un acuerdo". Si nos hace un pedido, necesitamos determinados datos personales para entregárselo lo antes posible. Para ello, necesitamos procesar datos como el nombre y la dirección, el IBAN, etc. Los destinatarios de esta información son personas de la empresa que la necesitan para tramitar su pedido. Entre ellos se encuentran los empleados del almacén, que necesitan asegurarse de que se le entregará su paquete. Si ha dado su consentimiento al tratamiento de datos, puede retirarlo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico al respecto a info@chimeneas-tienda.es. Esto es siempre posible y totalmente gratuito. Por supuesto, siempre puede presentar una queja si no está satisfecho con algo. Puede hacerlo a través de info@chimeneas-tienda.es, pero también siempre ante un tercero independiente, como, por ejemplo, Confianza Online.

 

1. Brave International B.V. puede utilizar sus datos personales para tramitar un pedido y hacer un seguimiento del contenido de su cesta de la compra.

2. Brave International B.V. también puede utilizar sus datos personales para ponerse en contacto con usted e informarle de que tiene productos sin cobrar en su cesta de la compra, para una evaluación (revisión) de su(s) servicio(s) o en respuesta a una reclamación que haya presentado. Brave International B.V. también puede proporcionar su información a su departamento de atención al cliente.

3. Brave International B.V. también le ofrece la posibilidad de crear una cuenta. No es obligatorio. A través de esta cuenta personal puede realizar sus pedidos en nuestra tienda web y pagar sin tener que rellenar sus datos cada vez. A continuación, el pedido se vincula a los datos de su cuenta. También puede consultar su historial de pedidos.

4. Si se ha suscrito a nuestro boletín, le mantendremos informado sobre ofertas especiales, consejos y sugerencias y recibirá un boletín periódico. Si no desea (o ya no desea) que sus datos personales se utilicen para actividades de marketing, háganoslo saber. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace correspondiente al final del boletín, en info@chimeneas-tienda.es, o cambiando la configuración en su cuenta. En ese caso, nos aseguraremos de que deje de recibir nuestras comunicaciones comerciales.

5. Si participa en un concurso o promoción, también le pediremos sus datos personales. Esto nos permite hacer un seguimiento de los datos de los participantes, escribir a los ganadores y así es también como medimos la respuesta a la promoción. Una vez finalizada la acción, sus datos se borran de nuevo, a menos que también se haya suscrito a nuestro boletín de noticias.

6. También procesamos datos proporcionados de forma pasiva, como su dirección IP. Utilizamos estos datos para realizar estadísticas y análisis sobre el uso de nuestro sitio web, mejorar la facilidad de uso para usted como visitante, mostrar anuncios relevantes y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. No recopilaremos más datos personales de los razonablemente necesarios para prestar nuestros servicios y/o para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.

A los efectos anteriores, podemos solicitarle los siguientes datos personales:

- Nombre
- Inserción
- Apellidos
- Nombre de la empresa
- Calle / número
- Código postal / Ciudad
- País
- (Empresa) Número de teléfono
- (Empresa) Dirección de correo electrónico
- Número de IVA
- Número de la Cámara de Comercio
- Datos bancarios o de la tarjeta de crédito

Suministro a terceros

Podemos facilitar los datos que nos proporcione a terceros si es necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente.

Si es necesario, su nombre, dirección y datos de contacto se transmitirán al proveedor correspondiente con el fin de entregarle su pedido.

Si se efectúa el pago de un pedido, también se utilizarán los datos de su tarjeta bancaria o de crédito. Para gestionar el tráfico de pagos, Brave International B.V. coopera con uno o varios proveedores de servicios de pago ("PSP") con los que también se comparten estos datos.

Si se ha suscrito a nuestro boletín, lo recibirá periódicamente por correo electrónico. Para enviar el boletín, utilizamos un software especial llamado Mailchimp.

Brave International B.V. nunca transmite datos personales a terceros con los que no hayamos concluido un acuerdo de procesamiento. Por supuesto, llegamos a los acuerdos necesarios con estas partes (procesadores) para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Además, no facilitaremos los datos que nos proporcione a terceros, a menos que lo exija y lo permita la ley. Un ejemplo de ello es cuando la policía nos solicita datos (personales) en el marco de una investigación. En tal caso, estamos obligados a cooperar y entregar estos datos. También podemos compartir datos personales con terceros si usted nos da permiso por escrito para hacerlo.

No facilitamos datos personales a terceros situados fuera de la UE.

Publicidad y cookies

Para que el sitio web funcione de forma óptima y ofrecer a los visitantes el mejor servicio posible, Brave International B.V. utiliza cookies.

En este contexto, se recoge información sobre su visita a nuestro sitio web, como la frecuencia de las visitas, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita. Brave International B.V. utiliza esta información para mejorar la facilidad de uso del sitio web. 

Sólo cuando se acepten las cookies específicas procesaremos estos datos de forma anónima. En este caso, hemos obtenido el permiso del cliente que acepta las cookies. Los datos se conservarán durante cierto tiempo para que podamos ayudar adecuadamente a nuestros clientes. Este periodo abarca un mínimo de 2 años y un máximo de 10 años. 

Si no desea cookies en su ordenador, puede bloquear su uso a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web sólo funcionan si permite las cookies.

También puede eliminar las cookies del historial de su navegador. Al eliminar las cookies de forma regular, puede cambiar el perfil de usuario creado con ellas. Sin embargo, eliminar las cookies no detiene la recopilación de datos, sólo elimina el perfil basado en el historial de navegación anterior.

Nuestras empresas asociadas no están autorizadas a recopilar, procesar o utilizar datos personales a través de nuestro sitio web mediante cookies. Tampoco creamos perfiles personales.

En el sitio web también es posible compartir páginas de productos a través de redes sociales como Facebook, Pinterest, Instagram, Youtube, Google+ y Twitter. Esto permite a los operadores de estas redes sociales rastrear cierta información sobre usted. Brave International B.V. no tiene ninguna otra influencia al respecto. Consulte las políticas de privacidad y cookies de estos servicios de redes sociales para obtener más información antes de utilizarlos.

Seguridad y protección de datos personales

Consideramos importante la protección de sus datos personales y tomaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdidas, uso indebido y otros usos ilícitos. Lamentablemente, como ningún sistema informático puede ser seguro al 100%, no podemos garantizar al 100% la seguridad de los datos personales que nos facilite.

Entre las medidas que hemos tomado figuran las siguientes:

- Nuestros sitios web utilizan una conexión SSL segura para la transferencia de datos (personales);
- Los datos personales se almacenan en un proveedor de alojamiento que garantiza una seguridad adecuada;
- Las copias de seguridad se realizan periódicamente para evitar la pérdida, mutilación o cualquier otro deterioro de la información y/o para poder
restaurar;
- Utilizamos programas antivirus y cortafuegos;
- Se han adoptado internamente medidas técnicas y organizativas adecuadas;
- Todos los empleados conocen la normativa de la AVG y están informados sobre las medidas de precaución y las obligaciones de notificación en caso de emergencia.

Derecho de inspección, rectificación y supresión

Tiene derecho a consultar los datos personales que tenemos sobre usted y/o comprobar si son correctos. Puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta personal o enviándonos un correo electrónico. A continuación, le enviaremos por escrito o por correo electrónico, lo antes posible, un resumen de todos los datos personales que tenemos sobre usted.

También tiene la opción de solicitar, por escrito o por correo electrónico, que eliminemos completamente sus datos personales. Llevaremos a cabo dicha solicitud lo antes posible.

También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales (o parte de ellos) por nosotros o por uno de nuestros procesadores. También tiene derecho a que le transfiramos los datos que nos ha facilitado a usted o directamente a un tercero si así lo desea. Lógicamente, es posible que le pidamos que se identifique para poder atender las solicitudes mencionadas.

Período de conservación de los datos personales

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del legalmente permitido y necesario para cumplir los fines para los que los obtuvimos, o durante el periodo para el que nos haya dado su consentimiento.

Menores

Sólo tratamos datos personales de menores (personas de menos de 16 años) si el padre, la madre, el tutor o el representante legal han dado su consentimiento por escrito.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si no podemos resolverlo con usted, por supuesto que nos resultará muy molesto. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales. Se trata de la autoridad supervisora en materia de privacidad.

Ajustes a la declaración de confidencialidad

Para adaptarse a la evolución de las leyes y reglamentos o de los servicios de Brave International B.V., Brave International B.V. se reserva el derecho de ajustar el contenido de esta Declaración de Privacidad. Por ello, Brave International B.V. le aconseja que consulte periódicamente esta declaración.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de confidencialidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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